訂製沙發能為客廳家具注入獨一無二的設計風格(圖片來源:大漢家具)
每年的米蘭家具展,都會匯集最新、最時尚的家具設計元素,是室內設計師及有居家裝潢需求的消費者關注的焦點,而今客製化家具已逐漸成為許多人家居裝潢的首選,讓家具風格也能跟上潮流趨勢。
Mobile01、PTT 上常能看到消費者分享自己訂製家具的心得,但也有因為成品不符期待而出現糾紛的情形,糾紛原因常見於以下三大落差:
一、資訊的落差
家具訂製往往在搬家或新成屋才會有動機及需求,在對家具訂製細節了解不深的情況下,搜尋資料有可能因為對流程不熟悉,或在大量業配文章的引導下,誤信不良業者。
二、期待的落差
消費者沒有在家具訂製的期待上與業者達成共識,例如在沙發訂製或客廳家具訂製時沒有將細節一一釐清,就容易產生材質選擇、風格展現甚至製作尺寸都有可能產生問題。
三、品質的落差
沒有慎選家具訂製業者,導致在製作過程中每個環節的不同承包商,為了提高利潤而偷工換料,導致訂製家具的品質產生落差。
家具訂製完工後若不符期待,就易發生消費糾紛,建議事前做好功課,找有口碑、有信用的業者溝通清楚後再做決定。一般來說訂金支付後就不能反悔,否則可能賠上訂金及違約金,也因為如此,大漢家具針對家具客製化流程,提醒消費者每個步驟應該要注意的事項,來協助消費者完成令人滿意的訂製傢俱經驗。
大漢家具精準家具訂製服務,能善用每一吋空間,風格與實用兼具(圖片來源:大漢家具)
家具訂製六大步驟
步驟一:需求討論
首先會協助消費者確認家具訂製需求及想要的居家風格,例如是否有功能性的考量?喜歡簡約北歐風、新古典還是輕奢華?建議可以上網先做功課或參考居家裝潢雜誌,找好圖片當面溝通,若已有室內設計師協助,能直接與業者溝通也很好,雙方可以針對適合的家具風格進行對焦。
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步驟二:到府丈量
家具訂製一條龍服務,就算沒有設計師也可以交給大漢家具,具豐富實務經驗及默契的設計師和工班互相搭配,在設計師規劃後,由專業工班到府丈量,解決因家具和空間尺寸沒有吻合導致零碎閒置角落的問題產生。
步驟三:設計出圖
到府丈量及設計規劃後就會進行出圖,由於消費者大多是非專業人士,大漢家具會教消費者如何審閱模擬好的設計圖,出圖後也會再三確認才進到下一步驟,通常在這個階段,若是新成屋家具訂製,就已經可以對新家有所想像了。
步驟四:材質報價
接下來進入最實務的階段,大漢家具會依照消費者的預算,進行材質選擇及報價,許多沙發訂製產生的糾紛,都在於沙發皮的材質及色差。大漢家具會在確認製作前根據材質不同特性及色澤詳細說明,若費用不同,也會在這個階段進行溝通確認。
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步驟五:下單製作
經過前四個步驟逐一確認後,在尺寸、材質上就不太容易產生問題,大漢家具可以因應消費者需求,在製作的過程中分階段讓消費者確認半成品,這也是在家具訂製業界少有的服務,為的就是讓消費者更放心。
步驟六:物流運送
完成後的家具成品會進行完整包裝,由物流運送至消費者家中協助定位,並再次與消費者確認家具細節,若是在製作或運送過程產生缺陷,大漢家具都有妥善的保固服務,確保消費者收到最完美的家具。
家具訂製一條龍服務,才能沒有落差的配合空間風格設計家具(圖片來源:大漢家具)
慎選家具訂製業者和步驟化確認是避免糾紛的不二法門,一條龍服務能減少很多溝通成本及溝通落差,不管你是在台北、台中、高雄或台灣各地,大漢家具都可以提供線上諮詢服務,事先協助釐清家具訂製的必要性,事前溝通做得好,就能零失望為自己打造出夢幻的理想家具。
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